Sécurité ou instantanéité?

Avec les avancées technologiques, tout va plus vite aujourd’hui. Grâce aux différentes données automatisées qui vont les alimenter, on se déplace équipés de GPS, on peut commander de quoi manger avec son smartphone, payer sans contact avec sa carte de crédit, etc.

Toutes ces technologies nous facilitent la vie, évitent les tâches les plus fatigantes et pas franchement fun. Merci le GPS, je ne me disputerais plus jamais avec ma chère et tendre à cause d’une mauvaise direction estimée sur la carte Michelin !

Mais à quel prix?

Imaginez le monde dans 10 ans. Je ne parle pas d’une échéance à si long terme, 10 ans ce n’est pas grand chose.

Imaginez vous, pas de carte de crédit, pas de pass de transport, pas de carte d’accès à vos bureaux, pas de carte de pointage avant les bâtiments, pas de pass à biper avant d’entrer dans votre salle de sport, pas de carte de fidélité à présenter à la caisse, pas de carte d’identité à chercher dans son sac pour les formalités, pas de passeport à montrer lors de vos voyages…

Tout sera scanné au creux de votre main grâce à cet objet :

Une simple puce RFID.

Imaginez demain.

C’est une technologie qui est déjà très utilisée pour le suivi d’articles en magasin, le suivi du bétail, la localisation d’archives, etc. Il s’agit d’une technologie qui est amenée à encore plus se développer, la question c’est jusqu’où?

Certaines personnes ont déjà reçu un implant de ce type sur la base du volontariat. L’idée est de tester le matériel, voir si cela facilite vraiment la vie de ne plus avoir à chercher sans cesse des cartes et des informations dans un sac ou un portefeuille. Ils deviennent en quelque sorte un émetteur vivant, ils sont eux-mêmes devenus des appareils réceptacles de leurs données.

Justement, ce dernier mot, données, c’est probablement le plus important de cet article. Pour pouvoir fonctionner, un GPS à besoin de connaître différentes données sur vous. Il doit savoir ou vous souhaitez aller et votre position actuelle pour pouvoir vous guider. Les Smartphones sont aujourd’hui également équipés de la géolocalisation pour pouvoir indiquer ou vous êtes sur cette photo Facebook, pour vous proposer la dernière promotion à ne pas louper chez le McDo le plus proche ou pour vous demander votre avis après la visite de tel ou tel magasin.

Maintenant permettons nous une projection dans le futur.

Imaginez que toutes les technologies présentes aujourd’hui dans notre smartphone soient implantées dans notre corps, sous la forme d’une puce. Imaginez que tous les écrans ne soient que des écrans neutres, et qu’ils se synchronisent automatiquement avec nos données dès que l’on s’en saisit. Pour moi qui suis un geek assumé je trouverais ça tellement cool ! Le monde serait rapide, augmenté, les flux de données seraient fluides comme jamais. Le paradis de l’expérience utilisateur !

Sauf que j’ai beau être geek, je suis aussi dans le e-commerce, les nouvelles technologies, etc. Et du coup je me dis qu’il y a forcément un loup.

Les contreparties sont les données.

En effet ce sont les entreprises qui avancent et qui proposent ces nouvelles technologies sauf que pour proposer une expérience utilisateur pertinente, elles ont besoin d’accéder à vos photos, à votre géolocalisation, à vos contacts… Cela ne vous rappelle rien?

Ce sont des données dont vous autorisez déjà l’exploitation mais plus on avancera et plus les entreprises auront besoin de données supplémentaires. On demandera alors l’accès à votre compte bancaire pour acheter via une commande vocale, on demandera l’accès à votre dossier médical pour vous proposer d’office le régime ou programme de fitness le plus adapté à votre cas et bien d’autres encore.

Vous voyez ou je veux en venir?

La rapidité d’exécution, l’expérience utilisateur ultra personnalisée, tout cela demande une base qui est vos données personnelles. Vous voulez un internet instantané? Vous l’aurez, mais sera-t-il suffisamment sécurisé? Ou seront stockées les données me concernant? Qui pourra les exploiter? Les entreprises pourront-elles se les vendre entre-elles? Et je ne parle même pas de piratages potentiels des bases de données…

Imaginez maintenant que votre mutuelle augmente votre tarif parce qu’une entreprise de géolocalisation vous localise trop souvent dans les fast-foods, que la banque vous refuse un prêt parce qu’elle détecte qu’il vous arrive de faire un Euromillion mais que pour elle, cela se rapporte à fréquenter les bars de manière maladive, ou encore que vous soyez redevables d’achats que vous n’avez pas effectués parce qu’un petit malin aura planqué un appareil capable de cloner vos informations juste en vous serrant la main?

C’est pour toutes ces questions que la loi RGPD est arrivée en Europe le 25 mai dernier mais cela ne semble pas avoir eu grand impact. Peu d’entreprises ont informé leurs salariés qu’un délégué aux données personnelles est nommé, que des documents doivent être remplis, qu’en cas de problème de sécurité les entreprises doivent en informer explicitement les personnes concernées… Et je ne parle même pas des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon et autres grandes entreprises internationales)…

Qu’en est-il de l’internet des objets? Qu’en sera-t-il lorsque nous seront nous mêmes connectés à Internet?

Qu’allez vous chercher en priorité, l’instantanéité ou la sécurité?

 

D’ailleurs, si vous souhaitez allez plus loin, Slate vient justement de publier un article sur le fait que les GAFA ne semblent pas très réceptives les nouvelles lois Européennes dont la RGPD.